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La plupart des auteurs d'avis ont été déçus par leur expérience dans son ensemble. Les consommateurs ont exprimé leur mécontentement concernant divers aspects, notamment le service client, les remboursements et les problèmes de contact.
De nombreux voyageurs ont signalé des difficultés à obtenir de l'aide ou des réponses satisfaisantes lorsqu'ils rencontraient des problèmes avec leurs réservations. Les clients ont également partagé des opinions partagées sur le processus de réservation et les prix. Certains ont rencontré des problèmes lors de la réservation, tandis que d'autres ont exprimé des préoccupations concernant les coûts et les frais supplémentaires.
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Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent particulièrement la qualité du personnel, mettant en avant leur professionnalisme, leur serviabilité et leur capacité d'écoute.
De nombreux consommateurs ont été impressionnés par la rapidité et l'efficacité avec lesquelles leurs problèmes ont été résolus, ainsi que par la clarté et la concision des informations fournies. L'amabilité et la patience des agents sont également des aspects fréquemment mentionnés.
Date de dernière mise à jour : 13/12/2025
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